Nova regra da Anac prevê indenização de 305 reais, na hora, por mala perdida

O passageiro que tiver a bagagem extraviada receberá da companhia aérea, na hora, R$ 305, de acordo com norma em elaboração na Anac. A ajuda de custo imediata é uma das novidades que a agência prevê para substituir a norma atual sobre bagagens, que é de 2000. Em voos domésticos, a empresa terá até sete dias para devolver a bagagem; hoje, o prazo é de 30 dias. Pssados esses sete dias, a indenização deve ser paga em até uma semana. Hoje, não existe prazo. O valor máximo equivale a R$ 3.450 - adrão internacional , mas nada impede o passageiro de ir à Justiça caso ache que a quantia não repara o dano. Pelas novas regras, mudarão também as normas para bagagem de mão. As companhias têm de assegurar no mínimo 5 quilos de bagagem de mão, e podem aumentar esse patamar livremente. Quem descumprir as novas normas fica sujeito a multa de R$ 15 mil.