SPC conclui que mais da metade dos consumidores foi vítima de fraude nos últimos 12 meses

Pesquisa feita pelo Serviço de Proteção ao Crédito (SPC Brasil) e pela Confederação Nacional de Dirigentes Lojistas (CNDL) mostra que 54% dos consumidores brasileiros foram vítimas de algum tipo de fraude nos últimos 12 meses. De acordo com especialistas das duas entidades, este percentual é alto, pois representa 5,4 milhões de pessoas somente nas capitais do país. Os pesquisadores concluíram que o maior problema é que os brasileiros, em sua maioria, são descuidados e não se previnem contra artimanhas. O golpe mais citado pelos consumidores pesquisados foi a propaganda enganosa, com um em cada três casos (31%), seguida pela prática de entregar um serviço diferente do que foi inicialmente contratado, com 21% dos casos. Dificuldades de acionar a garantia após a compra de um produto e problemas com combustível adulterado aparecem na sequência da lista, com 12% e 10% dos casos, respectivamente.