Reclamação contra planos de saúde cresceu 194 por cento nos últimos 4 anos

As reclamações contra planos de saúde cresceram 194% nos últimos quatro anos.

Os dados são do Ministério da Justiça.

Entre 2021 e 2025, os registros contra as operadoras saltaram de 11.831 para 34.793.

Os números estão na plataforma consumidor.gov, serviço do governo que permite ao usuário tentar resolver problemas diretamente com as empresas .

Entre os principais motivos das queixas estão quatro categorias ligadas à assistência médica.

A negativa de cobertura total ou parcial cresceu 418% no período.

O descumprimento de prazo para consultas e exames aumentou 372%.

A recusa ou dificuldade de atendimento emergencial subiu 306%.

Já os registros sobre risco, dano físico ou mal-estar decorrente do serviço tiveram alta de 271% .