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Mensagem: Pra quem como eu ainda esta sofrendo com a conexão lenta do Velox e não teve uma resposta satisfatoria da OI/Telemar, faça uma reclamação na Anatel, atraves do telefone: 0800 33 2001, ou do site www.anatel.gov.br indo na opção Atendimento ON-LINE. Recomendo que façam pelo site pois por ai vc acompanha como estra o processo de sua Solicitação.
Reclamando na Anatel você terá que ter os seus documentos e protocolos de reclamção junta a OI. A OI terá até 5 dias pra responder sua Solicitação, e se ela não for satisfatoria vc poderá reativar a reclamação onde ele tera mais 5 dias uteis...e mesmo assim não sendo satisfatoria a Anatel poderá entrar com um processo admnistrativo conta OI, neste processo vc poderá não pagar o valor integral de sua conta, alem da OI ser obrigada a lhe prestar um serviço decente.Infomações retirada do site da Anatel.Vamos todos reclamar

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