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Mensagem: Os transtornos causados à população com a modificação no sistema de tranporte público municipal, não poderiam ter sido evitados ou minimizados, se houvesse esclarecimento prévio à população? Usar as mídias e os próprios ônibus para divulgação das alterações? Se houve planejamento de implementação, faltou um planejamento eficaz na divulgação e esclarecimentos aos usuários.

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