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Mensagem: ´ 1331. Guardem este número. É o telefone da Anatel, que recolhe reclamações da população, especialmente em relação às empresas de telefonia. Vou tentar resumir o que aconteceu comigo´ A Central de Atendimento ao cidadão da Anatel também pode ser acessado através de nosso site na internet em www.anatel.gov.br. No site é só clicar em Fale Conosco e seguir as orientações. Utilize o serviço de auto-atendimento para registrar e acompanhar reclamações, denúncias, pedidos de informação, sugestões e elogios. O acesso ao sistema é feito mediante cadastramento do usuário. Antes de efetuar reclamação sobre os serviços de telecomunicações, no entanto, procure sua prestadora e tenha em mãos, ao entrar em contato com a Anatel, o protocolo de atendimento da empresa.

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