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Mensagem: É de fato incompreensível e intolerável o procedimento da CEMIG relacionada à falta de energia, os chamados apagões que já se tornaram rotinas. Na zona rural, a coisa é muito mais grave ainda. Estávamos na no sítio na Região do Milivre, no dia 04, sábado próximo passado quando a luz foi embora, em torno das 18h40m. A energia só retornou em torno das 10h do dia 5, domingo. Quando falta energia elétrica nesta região no período da tarde ou noite, pode esquecer e providenciar outros recursos, tais como, lanternas, velas, candeias, lampiões, etc. Eu mesmo já comprei um lampião a gás para estas ocasiões tão freqüentes. Também é frustrante o resultado de reclamação dirigida ao atendimento da CEMIG pelo 116. Quando em torno das 8h do domingo liguei para o telefone indicado, depois de muitas mensagens de escolhe este ou aquele número das opções indicadas pela máquina, finalmente foi atendido. Cumprida todas as etapas de identificação, relatar o ocorrido, a atendente solicitou um tempo para verificar o que estava ocorrendo. Depois de muito esperar, o que me pareceu um longo tempo, a atendente retorna com a informação mais ou menos nestes termos: ´senhor, desculpe pela demora. Informamos que varias outras pessoas já ligaram desta região para reclamar. A CEMIG já tem conhecimento do fato e tomará as providências no menor tempo possível´. Protocole de atendimento: 128742561. Acreditem, naquela altura, mais de 14 horas depois do ocorrido e de receber varias reclamações, a CEMIG ainda não havia tomado as providências para sanar o problema. Isto é de fato incompreensível e intolerável. Que a CEMIG que já foi uma empresa respeitável e respeitava os consumidores e os atendia prontamente, volte aos padrões de aceitabilidade antes praticados.

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