Número de reclamações contra planos de saúde cresce 31% em 2013

O número de reclamações contra planos de saúde registrado pela Agência Nacional de Saúde Suplementar (ANS) em 2013 aumentou 31% em comparação com 2012, segundo dados da agência. No ano passado foram recebidas 102.232 reclamações de clientes, enquanto em 2012 haviam sido 78.061. A reclamação mais frequente foi em relação à cobertura do plano, com 74.061 queixas (23,5% a mais que em 2012, quando houve 59.938 reclamações). Os outros aspectos mais reclamados foram contratos e regulamentos (20.310 registros) e mensalidades e reajustes (4.952).