Corte da internet móvel por consumo atinge até cliente de plano ilimitado

A Anatel informou que vai debater nas próximas semanas com as operadoras de telefonia a questão dos cortes abruptos na internet móvel para clientes que atingirem o limite da franquia. Consumidores reclamam que a interrupção do plano de dados ocorre mesmo em contratos vendidos como sendo “ilimitados”. Além disso, os avisos sobre o bloqueio dos serviços são feitos sem qualquer antecedência. A Associação Nacional dos Consumidores (Proteste) afirma que já recebeu diversas denúncias relacionadas a esta questão e entende que o corte é ilegal. Resolução da Anatel permite às operadoras alterar o plano, mas no entendimento da Proteste, isso não vale para pacotes já contratados.